KI ist 2026 in den meisten Betrieben angekommen. Die Frage ist nicht mehr „sollen wir was machen?“, sondern „mit welchem Tool fangen wir konkret an, ohne uns in der Komplexität zu verlieren?“. Hier die nüchterne Auswahl, die wir in Beratungen meist empfehlen.
Die vier Tools, die im Alltag Stunden sparen
Claude (Anthropic) — solides Allzweck-Werkzeug für Texte, Recherche, Code-Verständnis. Gute Datenschutz-Lage über die EU-Region. Im Alltag das Tool, mit dem wir am meisten arbeiten.
ChatGPT — bekannt, breit, mit Custom-GPT-Möglichkeit. Für Teams, die einen gemeinsamen, leicht konfigurierbaren Assistant brauchen, ist die Team-Version sinnvoll. OpenAI Enterprise Privacy hat sich verbessert, aber bleibt ein US-Anbieter.
Perplexity — Recherche mit Quellen-Links. Sehr gut für faktische Fragen, bei denen man die Quelle nachvollziehen will. Nicht zum reinen Texten gemacht.
Mistral / Le Chat — französische Alternative. EU-rechtlich oft einfacher zu argumentieren, weil das Unternehmen seinen Sitz in Frankreich hat.
Welches Tool wofür
| Aufgabe | Empfehlung |
|---|---|
| Angebote schreiben | Claude oder ChatGPT |
| Stellenanzeige texten | Claude oder ChatGPT |
| Faktische Recherche mit Quellen | Perplexity |
| EU-DSGVO-sensible Verarbeitung | Mistral oder Claude (EU-Region) |
| Kundenmail beantworten | ChatGPT (mit Vorlagen), du kontrollierst |
| Längere Texte zusammenfassen | Claude (großer Kontext-Speicher) |
| Code lesen / verstehen | Claude oder ChatGPT |
Was wir nicht empfehlen
Vollautomatische Kundenantworten ohne Kontrolle. Auch das beste KI-Modell halluziniert gelegentlich. Bei direkter Kundenkommunikation gehört eine menschliche Freigabe vor das Senden.
KI-Bilder als Ersatz für echte Drehtage. Stockfotos waren schon erkennbar — KI-Bilder sind es noch deutlicher. Für eine Handwerker-Site, die Vertrauen aufbauen soll, sind echte Reportage-Bilder unschlagbar.
„Branchen-spezifische KI-Tools” mit hohen Aufpreisen. In den meisten Fällen sind das normale GPT-4- oder Claude-Modelle mit einem System-Prompt davor, der die Aufgabe spezialisiert. Das gleiche kannst du dir mit einem Custom-GPT oder einem Claude-Project selbst bauen — kostenlos.
Was Sie zur Rechtslage wissen sollten
Mit dem EU AI Act gibt es seit 2024 ein verbindliches Regelwerk. Für die meisten Handwerksbetriebe sind die Pflichten überschaubar (vor allem Transparenz-Pflichten bei generierten Inhalten). Wer mehr wissen will: kurzes Gespräch mit dem Datenschutzbeauftragten oder uns reicht meist.
Wie Sie konkret anfangen
Im Beratungs-Workshop bei Heidrich Digital identifizieren wir die zwei oder drei Stellen in Ihrem Alltag, wo KI am schnellsten Zeit spart, und richten ein passendes Tool ein. Dazu eine zweistündige Schulung für ein bis zwei Personen aus Ihrem Team — danach läuft es selbstständig. Mehr dazu unter KI im Handwerk.